Zwroty
Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. W tym celu możesz zalogować się do swojego konta i skorzystać z szybkich zwrotów.
Wybierz produkty do zwrotu
Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.
Podaj szczegóły przesyłki
Sprawdź dane “zaciągnięte” z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje: m.in. formę wysyłki, typ opakowania i datę nadania.
Zapakuj i nadaj paczkę
Spakuj zwrot w to samo opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania. Produkty wrócą do sklepu.
- Koszt związany z odesłaniem zwracanego zamówienia leży po stronie klienta.
- Pamiętaj, aby do paczki włożony był paragon i oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
-
Gdy paczka do nas dotrze, wyślemy Ci potwierdzenie zwrotu. Środki zostaną zwrócone na konto klienta w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.
Ograniczenia dot. zwrotów
- Zwroty produktów noszących ślady użytkowania, w tym otwartych napojów, nie są akceptowane.
- Produkty zakupione w ramach promocji nie podlegają zwrotowi.
- Zwroty i reklamacje są akceptowane wyłącznie dla produktów zakupionych w sklepie online niealkoshop.pl
Reklamacje
Jesteśmy pewni, że będziesz zadowolony z naszego produktu, ale w razie otrzymania uszkodzonego towaru, nie martw się! Skontaktuj się z nami przez e-mail na adres kontakt@niealkoshop.pl, dodatkowo wysyłając zdjęcie uszkodzonego produktu. Szybko zorganizujemy zwrot i zapewnimy dostawę nowego, pełnowartościowego artykułu. Twoje zadowolenie to dla nas priorytet, dlatego zawsze stawiamy na najwyższą jakość i profesjonalną pomoc.
